Política de Trocas e Reembolsos
Última atualização: Junho de 2026
A Fute Camisetas tem como compromisso oferecer produtos de qualidade e garantir a satisfação de seus clientes. Esta Política de Trocas e Reembolsos estabelece as condições para devoluções, trocas e reembolsos das compras realizadas em nossa loja.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente que realizar compras pela internet poderá desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.
Para exercer esse direito:
O produto deve estar sem uso;
Deve ser devolvido na embalagem original;
Deve conter etiquetas, acessórios e brindes enviados;
Não pode apresentar sinais de lavagem, danos ou alterações.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
2. Troca por Tamanho
Sabemos que a escolha do tamanho pode gerar dúvidas. Por isso, oferecemos a possibilidade de troca.
Prazo
O cliente poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições
Produto sem uso;
Etiquetas originais afixadas;
Sem odores, manchas ou sinais de lavagem;
Embalagem original preservada.
Caso o tamanho desejado não esteja disponível em estoque, o cliente poderá optar por:
Outro produto de valor equivalente;
Crédito para futuras compras;
Reembolso conforme análise do caso.
3. Produto com Defeito
Caso seja identificado defeito de fabricação, o cliente deverá comunicar nossa equipe em até 30 dias corridos após o recebimento.
Será necessário enviar:
Número do pedido;
Fotos ou vídeos demonstrando o defeito;
Descrição do problema encontrado.
Após análise e confirmação do defeito, a Fute Camisetas poderá:
Substituir o produto;
Disponibilizar crédito na loja;
Efetuar o reembolso integral.
4. Produto Divergente do Pedido
Caso o cliente receba um produto diferente do adquirido, deverá entrar em contato conosco em até 48 horas após o recebimento.
Após a verificação, providenciaremos a troca sem custos adicionais.
5. Produtos Personalizados
Produtos personalizados com nome, número ou qualquer outra customização solicitada pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, salvo em casos de:
Defeito de fabricação;
Erro na personalização realizado pela Fute Camisetas;
Produto divergente do pedido.
6. Reembolso
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.
PIX
O valor será devolvido para conta bancária de titularidade do comprador em até 10 dias úteis.
Cartão de Crédito
O estorno será solicitado à administradora do cartão e poderá aparecer em até duas faturas subsequentes, dependendo da operadora.
Boleto Bancário
O reembolso será realizado por transferência bancária em até 10 dias úteis.
7. Frete para Trocas e Devoluções
Custeado pela Fute Camisetas
Produto com defeito;
Produto enviado incorretamente;
Produto avariado durante o transporte.
Custeado pelo Cliente
Troca por tamanho;
Troca por preferência de modelo ou cor;
Arrependimento da compra.
8. Como Solicitar
Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato através dos canais oficiais de atendimento informando:
Nome completo;
Número do pedido;
Motivo da solicitação;
Fotos do produto (quando necessário).
Nossa equipe responderá com as orientações para envio e acompanhamento do processo.
9. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta política, entre em contato com nossa equipe de atendimento pelos canais disponibilizados no site.
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